Panasonic 297 Bedienungsanleitung PDF herunterladen (Seite 62)

Настройка CMS

62 Руководство по установке

Описание каждого поля:

Для назначения нового номера DDI/DID:

1. Определите настройку.

2. Нажмите кнопку Добавить. Введенные данные, добавляются к базе данных DDI/

DID и отображаются в последней записи в окне списка DDI/DID.

После добавления кнопка "Добавить" сменяется кнопкой "Изменить".

Примечание

Для распределения вызовов с использованием их запрограммированных номеров

DDI/DID важно "научить" CMS распознавать эти номера. Поэтому на экране

"Назначение Внеш. лин" необходимо указать, что внешние линии могут обрабатывать

вызовы с информацией DDI/DID (см. также "5.1.4 Назначение номера внешней

линии").

Поле

Параметр

(по умолчанию)

Описание

Номер

DDI/DID

До 30 цифр

(Нет)

Определяет номер DDI/DID каждого агента или группы

агентов.

• Прямой набор номера (DDI)—обеспечивает

автоматическое направление входящих вызовов

через линию ISDN к конкретным адресатам.

• Прямой входящий набор номера (DID)—

обеспечивает автоматическое направление

входящих вызовов к конкретным адресатам в

соответствии с номерами абонента, посылаемыми

с центральной станции.

Вызовы без номеров DDI/DID распределяются на

основании назначения номера внешней линии

(подробнее см. "5.1.4 Назначение номера внешней

линии").

Группа

Агентов

Любая группа

(Название

первой группы

агентов)

Определяет группу агентов, в которую посылаются

вызовы с номером DDI/DID, указанным в поле Номер

DDI/DID.

Предпо

читаемый

Любой агент

(Нет)

Определяет агента, которому посылаются вызовы с

номером DDI/DID, указанным в поле Номер DDI/DID.

Данная настройка возможна, только если агент

принадлежит к назначенной группе агентов.

Уровень

приоритета

19

(1)

Определяет порядок приоритета вызовов. Если

несколько вызовов, распределенных одному и тому же

агенту или группе агентов, ожидают в очереди ACD,

сначала получит ответ вызов, номеру DDI/DID

которого был назначен самый высокий уровень (от 9

до 1, от самого высокого к самому низкому).

1 2 ... 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 ... 80 81

Kommentare zu diesen Handbüchern

Keine Kommentare

Panasonic 297 Bedienungsanleitung Seite 62

Kommentare zu diesen Handbüchern

Verwandte Produkte und Handbücher für Telefone Panasonic 297